Art. 11 – Prescrizione – I diritti derivanti dal contratto di trasporto delle persone e del bagaglio al seguito si prescrivono con il decorso dei termini previsti dall’art. 418 cod.nav.
Art. 12 – Responsabilità - Il passeggero, dal momento dell’imbarco e fino allo sbarco, deve attenersi ai Regolamenti di Bordo ed alle disposizioni date dal Comando della nave della compagnia marittima Snav; deve inoltre improntare il suo comportamento alla comune diligenza e prudenza, vigilando alla sicurezza ed incolumità propria, delle persone e degli animali sotto la sua custodia, nonché della sicurezza delle proprie cose.
Art. 13 – Segnalazioni del passeggero – Il passeggero, ove riveli carenza e/o irregolarità in merito al servizio reso dai traghetti della Snav, può darne comunicazione al Comando della Nave ed alla Direzione della Società. Il passeggero ha, inoltre, facoltà di annotare i suoi rilievi nel “ Libro elogi e reclami” a disposizione a bordo delle Unità.
Art. 14 – Annullamenti, rimborsi, penalità, variazioni data di partenza
– 14.1 In caso di traghetti e navi veloci Snav sulle linee Napoli - Palermo e Napoli - Golfo Aranci :
Il passeggero ha diritto al rimborso dell'80% del prezzo del biglietto qualora
formuli disdetta scritta o richiesta di cambio data fino a ventiquattrore prima
della data di partenza del traghetto della Snav; il rimborso
sarà del
50%
se
la
disdetta scritta
o
la
richiesta di cambio data pervenga almeno due ore prima della data di partenza.
Nessun rimborso spetta al passeggero che non usufruisca del biglietto.
- 14.2 In caso di navi veloci sulle linee del Golfo di Napoli, Isole Pontine, Napoli - Isole Eolie, Messina, Palermo, Milazzo, Cefalù, Reggio Calabria - Isole Eolie :
Il passeggero ha diritto al rimborso del 90% del prezzo del biglietto qualora
formuli disdetta scritta o richiesta di cambio data almeno 10 giorni prima della
data di partenza delle navi della Snav; il rimborso sarà del
50%
se
la disdetta scritta o la richiesta di cambio data pervenga almeno due giorni
prima
della
data di partenza.
Nessun
rimborso spetta al passeggero che effettui la disdetta o la richiesta di cambio
data
nelle 48 ore precedenti la partenza.
Art.15 – Disciplina – Il contratto di passaggio è disciplinato dalle norme dettate
in materia dal Codice di Navigazione Italiano
Art. 16 – Integrazione o modifiche del Regolamento – Integrazioni o modifiche
del presente regolamento saranno rese note dalla Snav mediante avviso esposto nei locali
in premessa ed entreranno in vigore con decorrenza indicata in tale avviso.
La nave è dotata di n. 1 cabina per portatori di handicap che ne fanno richiesta
all'atto della prenotazione |
